Köpvillkor

Definitioner:

vtalsparter

"Köpare" avser den fysiska person som huvudsakligen handlar som privatperson och som genom att lägga en order hos LindeHobby åtar sig att köpa och få levererat beställda varor. "LindeHobby" används i det följande om såväl den fysiska och juridiska person som genom orderbekräftelsen accepterar köparens beställning och säljer de beställda varorna, som på webbplatsen där varorna presenteras och beställs ifrån.

Produktinformation: På LindeHobby upplyses om varans väsentliga egenskaper. För ytterligare information eller frågor om varan är du välkommen att kontakta LindeHobby på kundservice@lindehobby.se

Priser Alla priser är dagspriser och gäller endast på dagen för beställning. Det kan därför förekomma prisändringar. Alla angivna priser är inklusive 25 % moms.

Beställning

LindeHobby’s presentationen av varor och pris är inte ett bindande erbjudande utan endast en inbjudan till att inkomma med en beställning. Köparens beställning av varor från LindeHobby utgör inte en bindande acceptans, men ett bindande erbjudande till LindeHobby om att köpa varor på angivna villkor. Ett bindande avtal mellan köparen och LindeHobby avslutas först, när LindeHobby till köparen bekräftar köparens beställning.

Betalning

Den kontoinformation du anger vid köp av varor skickas direkt till PBS i krypterad form (SSL), som endas kan läsas av dig och PBS. Det finns således ingen annan som ser eller lagrar information om dig. Vid köp med kreditkort dras beloppet från ditt kort först när varorna har skickats från LindeHobby.

Risk för skada eller försämring Först i det ögonblick då de beställda varorna är kommer i köparens besittning övergår risken för de beställda varorna från LindeHobby till köparen.

Reklamation

Hos LindeHobby gäller två års reklamationsrätt. Denna tidsperiod gäller från fakturadatum och omfattar tillverknings- och materialfel (defekter). Garantin täcker inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakat av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehörigt ingrepp. Vid reklamation skall Köparen kunna uppvisa kvitto och varans defekt.

Eventuella brister på levererade produkter skall meddelas till LindeHobby inom rimlig tid efter att köparen har eller borde ha upptäckt bristen. I annat fall förlorar köparen rätten till reklamation.

Ansvarsbegränsning och garanti LindeHobby har gjort det enkelt för dig att få relevant information på andra webbplatser via länkar. Dessa platser är bortom LindeHobbys kontroll. Vi kan därför inte hållas ansvariga för innehållet på dessa sidor.

Information om de varor som beställts från sådana webbplatser ingår inte i beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan köparen och LindeHobby.

LindeHobby ansvarar inte för direkta eller indirekta förluster på grund av att de beställda varorna anländer sent till köparen eller att de beställda varorna har fel eller brister, detta när förseningar eller fel är orsakade av köparens handling och/eller underlåtenhet, eller omständigheter som ligger utanför LindeHobbys kontroll, t.ex. krig, upplopp, oroligheter, brand, statligt ingrepp, beslagtagning, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag, inklusive strejk och lockout eller liknande. LindeHobby lämnar inga egna garantier för de beställda varorna. Köparen erhåller endast de garantier som tillverkaren utfärdar.

Ångerrätt

Om kunden informerar LindeHobby om att denna har ångrat sitt köp inom 30 dagar efter leverans återbetalar YarnLiving det mottagna beloppet. Kunden har därefter 14 dagar på sig att returnera varan till LindeHobby. Alla varor måste returneras i samma skick och kvantitet som vid mottagandet, vilket också inkluderar originalförpackningen. Varan måste vara i ett sådant tillstånd att försäljning på nytt är möjlig. Varorna skall returneras till följande adress: LindeHobby, Jens Juuls Vej 2, 8260 Viby J, Danmark.

Du kan köpa en retursedel här:

https://return.coolrunner.dk/lindehobbyretur/SE

OBS! Det ges ingen ångerrätt på digitala varor, d.v.s. sticknings- och virkningsbeskrivningar omfattas inte av ångerrätten.

Föremål som luktar rök, parfym, matos eller mögel kommer inte att accepteras vid retur eftersom de då inte kommer kunna säljas vidare.

Kunden är endast ansvarig för eventuella försämringar av varans värde, som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändig för att bestämma varans art och egenskaper. Med andra ord kan kunden testa varan på samma sätt som om kunden testade den i en fysisk butik.

Om varan testas utöver vad som beskrivs ovan, betraktar LindeHobby varan som använd vilket innebär att kunden, vid ånger av köpet, endast återbetalas en del eller inget av beloppet, beroende på varans kommersiella värde. Varor som returneras utan porto eller per postförskott kommer ej att accepteras. Vid returförsändelse skall paketet skickas som spårbart. På så är det möjligt att spåra försändelsen om den skulle gå förlorad. Varorna som du vill returnera skall vara väl förpackade och paketet skall innehålla en kopia av fakturan samt skall du tydligt ange att du vill utnyttja ångerrätten och att du önskar att få återbetalt varans pris.

Du kan också avbryta ditt köp genom att neka mottagandet av leveransen. Om du nekar mottagande av leveransen, kommer få summan av köpet inbetalt på ditt konto minus fraktkostnaden för att returnera paketet. – Samma sak som ”Icke avhämtade paket på postkontoret”

Dessa returregler gäller för alla varor, som säljs som distansförsäljning till privat - det gäller inte varor som säljs till företag.

Icke avhämtade paket på postkontoret Om du ej hämtar ut ditt paket kommer det att returneras till oss. Om vi inte hör av dig inom 7 dagar efter att vi har fått tillbaka paketet återgår varorna till vårt lager och du kommer få beloppet återbetalt minus fraktkostnaden för att returnera paketet - hantering och porto / frakt är på egen bekostnad. Önskar du att få paketet skickat till dig igen ber vi dig kontakta oss på support@lindehobby.com. Vi skickar gärna paketet igen och begär då endast att du betalar fraktkostnaden på nytt genom insättning på vårt konto.

Återbetalning av pengarna När du som kund ångrar en hel order kommer vi att återbetala hela ordersumman, inklusive fraktavgifter som betalats av kunden vid köpet. Om kunden ångrar delar av beställningen, återbetalar vi endast pengarna för de returnerade varorna.

Förbehåll för ändringar LindeHobby förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera villkoren som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du håller dig uppdaterad om förändringar. Leveranstider Lagerartiklar skickas inom 1-2 arbetsdagar. Föremål som inte finns i lager vid beställningsdatum skickas inom 3-10 arbetsdagar.

Privacy Policy

När du besöker LindeHobby samlar och bearbetar vi (LindeHobby, "vi", "oss" och "vår") information som vi använder för att förbättra din erfarenhet och stödja vår marknadsföring.
I denna sekretesspolicy kan du läsa om vilken information vi samlar in, vad vi använder dem till vem som har tillgång till informationen och hur vi skyddar dem och hur vi kontaktar oss. sekretesspolicy.

LindeHobbys samling och användning av personuppgifter på LindeHobby.com sker i enlighet med gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter (även kallad personuppgifter / GDPR). Det innebär att din information är skyddad av gällande lag.

Insamling av personuppgifter
När du besöker LindeHobby.com, gör en order, anmäler sig till nyhetsbrev och deltar i tävlingar samlar vi in ​​information för att ge bästa möjliga kundservice. Allt för att göra din användarupplevelse så bra som möjligt när du besöker oss.

Besök LindeHobby.com
När du besöker LindeHobby.com samlar vi information om dig och din användning av webbplatsen till exempel. Vilken typ av webbläsare du använder, vilka sökord du använder, vilka sidor du besöker, dina interaktioner, din ip-adress, inklusive din geografiska plats och hur länge du besöker vår webbplats.

Personlig information samlas också in via cookies. När du besöker LindeHobby.com och accepterar cookies lagras cookies på din dator. En cookie är en liten men viktig textfil lagrad i din webbläsare för att känna igen din dator när du besöker vår webbplats igen. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.

Nästan alla webbplatser använder för tillfället cookies. De lagras på din dator och hjälper dig att analysera hur webbplatsen används för att göra din användarupplevelse bästa möjliga. Ofta kan cookies krävas för att leverera den bästa upplevelsen på webbplatsen.

Personlig information samlas anonymt, så vi kan förbättra användarupplevelsen och genomföra riktade marknadsföring, inklusive omriktning via Google, Facebook, Bing, Instagram och YouTube. Detta ger oss bästa möjliga erfarenhet samt de mest relevanta erbjudandenen och den mest relevanta inspirationen till dig via vår hemsida, email (om du prenumererar på nyhetsbrevet) och tredjepartsmarknadsföring, t.ex. Google och Facecook.

När vi samlar in information använder vi olika analytiska verktyg. Google Analytics använder oss för att samla in statistisk information om användningen av vår webbplats. Den anonyma statistiska informationen vi använder för att ge dig bästa möjliga kundservice och erfarenhet när du besöker vår hemsida. Informationen är anonym. Du kan välja bort Google Analytics här.

Om du besöker LindeHobby.com och lägger föremål i din korg men inte slutför köpet kan det leda till ett servicemail som efter en tid påminner dig om de föremål som du lämnade i korgen. Om du inte vill ta emot dessa mail kan du alltid avbryta prenumerationen via länken längst ned i e-postmeddelandet eller skriv till kundservice@lindehobby.se.

Köp på LindeHobby.com
När du köper en produkt hos oss samlar vi in ​​information för att packa och skicka dina föremål till dig. Vi samlar namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation, orderbelopp, frekvens, rabattnivå, IP-adress och leveransförfrågningar. Dessutom, vilka mail har vi skickat till dig, inklusive orderbekräftelse, fraktbekräftelse och eventuellt. Bekräftelse på återbetalning av pengar för returprodukter. All information samlas in för att ge dig bästa möjliga upplevelse och kundservice när du köper på LindeHobby.com.

Dessutom lagrar vi information om dina inköp för att kunna ta hand om. senare klagomål och statistisk analys där vi Mäter antalet besökare på vår hemsida. Information om inköp samlas också in för att uppfylla lagkrav, inklusive redovisning och redovisning. IP-adressen samlas in i syfte att förebygga bedrägerier.

LindeHobby använder Quickpay, Clearhouse och Nets för att hantera online-korttransaktioner och lagrar inte kreditkortsinformation. Kreditkortsinformation behandlas av Quickpay och Nets och kan inte nås av anställda hos LindeHobby eller Quickpay och Nets anställda.

När din beställning skickas, skickas följande personuppgifter till antingen GLS eller Post Nord: namn, adress, e-post, telefonnummer, beställningsnummer och, om tillämpligt, leverans önskan. Detta är nödvändigt för Post Nord eller GLS att leverera ditt paket till dig.

Efter inköpet samlar vi ibland recensioner, vilket innebär att vi vidarebefordrar ditt email och namn så att TrustPilot kan skickas till dig på vår vägnar så att du kan utvärdera din shoppingupplevelse. Om du väljer att anmäla oss, blir TrustPilot den registeransvarige för informationen som tillhandahålls på deras hemsida.

Dessutom kan du få ett mail med uppföljning vid ditt köp. Vi önskar bara nöjda kunder och är redo att hjälpa dig om du har frågor om en produkt du har köpt för oss. Du kan alltid svara tillbaka till posten eller skriva till kundservice@lindehobby.se.

Nyhetsbrev och tävlingar
När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev samlar vi in ​​information om användarbeteende, till exempel Vilka artiklar i nyhetsbrevet klickar på hur snabbt nyhetsbrevet öppnas, hur mycket tid som spenderas på läsning av nyhetsbrevet och inköp sker på grundval av artiklar i nyhetsbrevet.

När du deltar i tredje part tävlingar som Facebook och Instagram, efter tävlingen ansvarar de för all information som lämnas i samband med tävlingen. LindeHobby samlar och / eller köper inte personlig information från tredje part. Vi samlar endast de personuppgifter som behövs för att leverera dina varor, marknadsföra våra varor och ge bästa möjliga kundservice till dig.

Hur länge håller vi personlig information
Vid LindeHobby behåller vi personuppgifter så länge som nödvändigt och tillåts enligt gällande lagar när som helst. I ett aktivt kundförhållande behåller vi din information så länge som nödvändigt för att service dig, såväl som vid juridisk, skatt och andra juridiska villkor.

Hur skyddar vi din personliga information
Vår webbplats skannas kontinuerligt för att säkerställa fullständig säkerhet för din personliga information. Din personliga information kan endast nås av en begränsad mängd anställda.

Frågor
Vi granskar regelbundet våra processer för behandling av personlig information. LindeHobby förbinder sig att fortlöpande följa gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter. Den senaste uppdateringen har gjorts i maj 2018.

Mellan LindeHobby och alla affärspartners finns ett databehandlingsavtal som alltid garanterar kundens intresse. Vi använder externa affärspartners till drift och förbättring av vår hemsida, nyhetsbrev, marknadsföring och utvärdering av din shoppingupplevelse.

Om du har frågor om ovanstående kan du alltid skriva till vår support på kundservice@lindehobby.se. Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter med oss, skicka en skriftlig förfrågan till kundservice@lindehobby.se. I detta avseende kommer vi att be om dokumentation om att du är den person du vill ha personuppgifter om. Det kommer att finnas en behandlingstid för dessa förfrågningar.

Du kan alltid avregistrera från våra nyhetsbrev genom att följa länken längst ner i varje e-post. Om du har problem med att anmäla dig till nyhetsbrevet, kan du alltid kontakta vårt support på kundservice@lindehobby.se, och vi kommer omedelbart att prenumerera på nyhetsbrevet. Vi vill bara skicka nyhetsbrev till dig om du vill.

Om du vill radera cookies hittar du nedan 3 länkar med instruktioner om hur du tar bort cookies i de vanligaste webbläsarna.

Så här tar du bort cookies i Google Chrome
Så här tar du bort cookies i Internet Explorer
Så här tar du bort cookies i Mozilla Firefox